2025年中国电信东方分公司呼叫中心服务项目直接采购公示

关于****年中国电信东方分公司呼叫中心服务项目方案的请示采购项目转直接采购公示

关于****年中国电信东方分公司呼叫中心服务项目方案的请示采购项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：

关于****年中国电信东方分公司呼叫中心服务项目方案的请示采购项目直接采购公示

关于****年中国电信东方分公司呼叫中心服务项目方案的请示采购项目采购人为东方分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一、采购内容

根据创新-****-***号-关于****-****年中国电信海南公司呼叫运营服务项目采购补录工作的工作单，现发起****年中国电信东方分公司呼叫中心服务项目。本次拟采购****-****年中国电信东方分公司1注册后查看5等呼叫运营服务，承接东方市1注册后查看5服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达**%以上。运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。本项目采购预算金额为1注册后查看7.**元人民币，其中价款金额为1注册后查看0.**元人民币，增值税款为9注册后查看6.**元人民币。资金来源为成本性支出。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求

三、直接采购供应商

海南省通信产业服务有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自****年**月**日至****年**月**日。

五、项目联系方式

项目联系人和联系方式:林刚伟，***注册后查看****

异议联系人和联系方式:李玲，***注册后查看****

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

采购人：东方分公司

日期：****年**月**日