华夏银行2025-2027年客户经理统一外呼号码运营项目竞争性磋商公告

招标公告北京市

公告内容

磋商公告

华夏银行股份有限公司（以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对****-****年客户经理统一外呼号码运营项目进行竞争性磋商，兹以公告方式邀请合格的报价人提交密封的响应文件参与。

一、项目名称

华夏银行****-****年客户经理统一外呼号码运营项目（本项目）

二、项目简介及磋商方式

****-****年客户经理统一外呼号码运营，包括外呼号码运营、外呼平台运营服务、话费结算服务。

采购人将根据磋商响应文件和项目报价情况组织至少2次报价，最终选定1家供应商成交。

三、合格报价人的资质要求

1.报价人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，或能够独立承担民事责任的企事业单位（提供营业执照或有效登记证书复印件）。

2.业绩要求：报价人自****年1月1日起至本项目磋商公告发布之日，报价人至少具有一个国家金融监督管理总局公布的6家国有大型商业银行总行或**家股份制商业银行总行或其他国内系统重要性银行总行的单个合同年结算金额***万元（含***万元）以上的**********号码的服务案例（须提供案例的合同复印件，至少包括合同首页、服务内容页、签署日期页及签字盖章页，并提供结算发票复印件。注：国有大型商业银行指：中行、工行、农行、建行、交行、邮储银行共6家银行；全国性股份制商业银行指：中信、光大、招商、浦发、民生、华夏、平安、兴业、广发、渤海、浙商、恒丰共**家银行；国内系统重要性银行指：光大、民生、平安、华夏、宁波银行、江苏银行、广发、上海银行、南京银行、北京银行、中信、浦发、邮储银行、交通银行、招商、兴业、工行、中行、建设、农业银行共**家银行）。

3.服务要求：报价人自****年1月1日起至本项目磋商公告发布之日，至少具有一个国家金融监督管理总局公布的6家国有大型商业银行总行或**家股份制商业银行总行或其他国内系统重要性银行总行在零售客户经理双呼系统的建设及日常运营的服务案例（需提供案例的合同复印件，至少包括合同首页、服务内容页、签署日期页及签字盖章页，合同原件备查）。

4.服务要求：报价人须在**个工作日内为采购人提供统一外呼平台，实现与采购人系统的对接，并完成专线建设。同时在时限内保障采购人存续号码4注册后查看*** 、4注册后查看***正常使用，并在终端侧完成相关认证工作。在**个工作日内，报价人应继续提供额外3个*****9注册后查看7外呼号码（提供承诺函）。

5.报价人近三年（****年1月1日至响应文件递交截止之日）在经营活动中没有重大违法或不良记录。报价人需提供承诺函及自磋商公告发布之日至响应截止之日期间未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的截图（磋商小组有权在评审过程中进行查询，如查询结果与响应文件不符，以磋商小组查询结果为准）。

6.报价人财务核算规范，具有良好的资金实力和财务状况（提供****、****、****财务年会计师事务所出具的年度审计报告复印件（至少包括审计报告正文、资产负债表、损益表（利润表））。

7.报价人具有良好的商业信誉，近三年（****年1月1日至响应文件递交截止之日）内未因违约或违法行为被华夏银行取消响应资格，且没有被清理退出华夏银行集中采购供应商库的记录；如果被列入华夏银行供应商黑名单的，将取消其响应资格（提供承诺函）。

8.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一项目响应。

9.本项目不接受联合体形式参与。

**.本项目的特定要求：报价人须具有有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务覆盖范围为全国。

四、磋商响应文件的的获取

4.1报名及购买文件时间：****年**月**日至****年**月**日期间购买磋商文件，每日上午9:**时至**:**时，下午**:**时至**:**时（北京时间，下同）。

4.2磋商文件每包售价*** 元/包，售后不退（发票为电子版普通发票，文件购买成功后请及时自行前往中招联合招标采购平台下载）。

4.3磋商文件获取方式：线上获取。

凡有意参加的报价人，请前往中招联合招标采购平台（www.***trade.com.cn）免费注册，平台将对报价人的注册信息与其提供的附件信息进行一致性检查，审核通过即为注册成功。注册成功的报价人按照网站流程添加购买磋商文件，自行下载磋商文件。

报价人应充分考虑平台注册、信息检查、报名资料上传（报名资料包括①法定代表人授权书加盖报价人公章②被授权人身份证复印件加盖报价人公章③企业营业执照副本或同类型证明文件复印件加盖报价人公章，以上资料须合并为一个PDF文件上传；中招联合招标采购平台的购买人员须与法定代表人授权书的人员一致）、资格确认、购买文件及费用支付等流程所需的时间，建议在磋商文件发售截止时间半个工作日前完成，否则产生的损失由报价人自行承担。